Drie documenten, één keer geregeld

Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Platinumslots Casino

De vergunning verplicht ons om elke speler te kennen, en daarom controleren wij je gegevens gemiddeld binnen 43 uur.

Platinumslots Casino N.V. opereert onder vergunning OGL/2015/4693/964 van de Gaming Control Board Curaçao, actief since 2015.

Zes regels, geen verrassingen

Wat moet je weten over de controle?

Deze tabel zet de vaste punten van de controle op een rij, zodat je niet hoeft te zoeken.

Wie controleert

Platinumslots Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/4693/964

Gemiddelde doorlooptijd

43 uur

Uiterlijk verplicht

voor je eerste uitbetaling

Vragen over documenten

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste upload

Je documenten aanleveren zonder tweede ronde

Handig op het moment dat je de verificatie opent en niet weet waar je moet beginnen.

Je staat nog aan het begin

Open in je account het onderdeel voor verificatie en kijk welke drie documenten daar gevraagd worden. Staat er niets bij, mail dan naar [email protected].

Scherp en compleet, geen glans

Maak een foto van de voorkant en de achterkant van je identiteitsbewijs bij daglicht. Let op dat geen enkele hoek wegvalt en dat de tekst scherp blijft.

Waarom een PDF beter doorkomt?

Kies een rekeningafschrift of brief van de afgelopen maanden waarop je volledige naam en adres staan. Een schermafbeelding van een app wordt vaak afgekeurd.

Wacht niet stil, kijk mee

Na het versturen blijf je in je account op de hoogte. Reken op ongeveer 43 uur en houd je mail in de gaten voor een verzoek om een aanvulling.

Vier stukken, elk met een taak

Weinig papierwerk, veel zekerheid

Nuttig zodra je de lijst met gevraagde documenten voor je ziet en wilt weten wat elk stuk aantoont.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterkant, alle hoeken in beeld

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: volledige naam, adres en datum

Betalingsmethode-verificatie

Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: naam houder en laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: gezicht en pas samen, scherp beeld

Los dit op voordat je opnieuw stuurt

Verlopen geldigheid. Een document waarvan de geldigheid al is verstreken, keuren wij af, ook als de foto verder helemaal scherp en compleet is. Controleer de einddatum voordat je de foto maakt Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever

Afgesneden randen en hoeken. Valt een rand, hoek of watermerk buiten het kader, dan kunnen wij je gegevens niet volledig lezen en gaat het stuk retour. Leg het document plat op een effen ondergrond Maak de foto met het hele document in beeld

Is mijn afschrift nog geldig? Een bewijs van adres ouder dan wij accepteren, zegt te weinig over waar je nu woont en wordt daarom niet meegenomen in de controle. Kies een afschrift of brief van deze maand Gebruik een stuk met je volledige naam en adres

Zo houd je de herkomstcontrole voorspelbaar

Onze vergunning van de Gaming Control Board Curaçao (OGL/2015/4693/964) verplicht ons te weten waar inleg vandaan komt. Die controle is routine bij grotere of opvallende bedragen en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijzen aan.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Overzicht van je spaarrekening
Verkoopakte van een goed
Erfenis of schenking met document

Kijk wanneer wij je stukken opvragen

Je leeftijd klopt direct. Bij registratie controleren wij of je achttien jaar of ouder bent; daarvoor vragen wij je identiteitsbewijs en soms een selfie met dat document.

Moet ik eerst verifiëren? Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account volledig zijn geverifieerd; wij vragen dan je identiteitsbewijs, bewijs van adres en de bevestiging van je betaalmethode.

Vraag een hogere limiet aan. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijken wij opnieuw naar je gegevens, zodat een hogere limiet bij jouw situatie past en niet bij een ander.

Voor je opneemt

Lees dit voordat je documenten stuurt

Na deze zes antwoorden weet je precies wat de controle van je vraagt en wanneer.

Wat als mijn naam sinds de registratie is veranderd?+

Meld de wijziging via [email protected] en stuur het document waarop je nieuwe naam staat mee. Wij leggen de oude en de nieuwe situatie naast elkaar vast, zodat je gegevens weer kloppen. Regel dit voordat je een opname aanvraagt.

Wanneer moet mijn account eigenlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, moet de controle afgerond zijn; dat volgt uit onze vergunning. Eerder kan het ook: bij de registratie of bij je eerste storting kunnen wij je al om de stukken vragen. Houd er dus rekening mee dat de vraag eerder komt dan je verwacht.

Welke vergunning heeft Platinumslots Casino en van wie?+

Wij werken met een licentie van de Gaming Control Board Curaçao, geregistreerd onder nummer OGL/2015/4693/964. Die vergunning verplicht ons tot een identiteitscontrole en tot het melden van ongebruikelijke transacties. Zo hangt de check die je krijgt direct samen met de eisen waar wij aan vastzitten.

Hoe beveiligen jullie de documenten die ik stuur?+

Je bestanden reizen versleuteld met 256-bit AES encryption en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Wij vragen nooit meer dan nodig is voor de verificatie. Bewaar zelf ook een kopie, dan hoef je niets opnieuw aan te leveren als er iets misgaat.

Waarom wil het casino weten waar mijn stortingen vandaan komen?+

Deze vraag is een vaste stap uit onze vergunning in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Wij willen alleen begrijpen of het geld dat je inzet uit een legale bron komt. Vaak volstaat een korte toelichting bij de stukken die je al hebt gestuurd.

Kan ik de documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, inloggen op je telefoon volstaat; je voegt de bestanden rechtstreeks aan je account toe zonder printer of scanner. Wij accepteren een heldere foto van het origineel net zo goed als een PDF. Werkt je camera niet, vraag dan om hulp via de live chat voordat je iets opnieuw probeert.